Anderson Recruitment Corp.
- 可招聘職位
- Customer Service
- 招聘地點
- Fifth Avenue 16 · Garment District
員工職位 · 共用服務
Big Ambitions 中的客戶服務
客戶服務是面向顧客的企業共用的員工職位。在 Anderson Recruitment Corp. 招聘一名員工，將其指派到支援該職位的企業，並為其提供該企業可接受的工作站。
- 招聘地點
- Anderson Recruitment Corp.
- 使用者
- 15
- 工作站
- 依企業而異
- 技能效果
- skill × satisfaction ÷ 100
要在哪裡招聘客戶服務員工
顧客服務員工可在下方仲介招聘。地址和街區資訊來自該仲介的地點頁面。
客戶服務是做什麼的？
顧客服務員工在支援此職位的企業前台工位工作。具體工作取決於企業、該企業接受的工位，以及為其定義的任何技能規則。
並非所有企業都使用該職位。本頁清單來自已確認的職位關聯，因此沒有出現在這裡的企業不會使用顧客服務。
01
已招聘客戶服務員工
02
企業支援該職位
03
有可用工作站
客戶服務要求
共用職位有兩類要求。職位要求在任何地方都屬於員工本身；指派要求則只屬於某個具體企業情境。
招聘前
職位要求
- 可招聘職位
- Customer Service
- 招聘地點
- Anderson Recruitment Corp.
- 員工職位
- 員工職位 · 共用服務
指派前
指派要求
- 使用者
- 15
- 工作站
- 依企業而異
相容的企業設定
遊戲未確認的要求會在本頁隱藏，而不是靠猜測補上。
哪些企業使用客戶服務？
這些企業均確認與顧客服務職位存在關聯，並分別連結到自己的指南。
書店
- 職位關係
- Customer Service
- 企業要求
- Point of sale — 任意銷售點物品
電影院
- 職位關係
- Customer Service
- 工作站
- 小賣部收銀台
服裝店
- 職位關係
- Customer Service
- 企業要求
- Point of sale — 任意銷售點物品
咖啡店
- 職位關係
- Customer Service
- 工作站
- 收銀機
電子產品店
- 職位關係
- Customer Service
- 企業要求
- Point of sale — 任意銷售點物品
速食餐廳
- 職位關係
- Customer Service
- 工作站
- 收銀機
花店
- 職位關係
- Customer Service
- 企業要求
- Point of sale — 任意銷售點物品
蔬果店
- 職位關係
- Customer Service
- 企業要求
- Point of sale — 任意銷售點物品
禮品店
- 職位關係
- Customer Service
- 企業要求
- Point of sale — 任意銷售點物品
美髮沙龍
- 職位關係
- Customer Service
- 工作站
- 收銀機
珠寶店
- 職位關係
- Customer Service
- 企業要求
- Point of sale — 任意銷售點物品
酒類商店
- 職位關係
- Customer Service
- 企業要求
- Point of sale — 任意銷售點物品
夜店
- 職位關係
- Customer Service
- 工作站
- 衣帽寄存處 (左) · 衣帽寄存處 (右)
超級市場
- 職位關係
- Customer Service
- 企業要求
- Point of sale — 任意銷售點物品
劇院
- 職位關係
- Customer Service
- 工作站
- 劇院售票亭 · 小賣部收銀台
客戶服務工作站
顧客服務是共用職位，因此每種企業使用的工位並不相同。下表會把每個企業與它實際要求的工位或要求放在一起顯示。
| 企業 | 工作站 | 企業要求 |
|---|---|---|
| 書店 | — | Point of sale — 任意銷售點物品 |
| 電影院 | 小賣部收銀台 | — |
| 服裝店 | — | Point of sale — 任意銷售點物品 |
| 咖啡店 | 收銀機 | — |
| 電子產品店 | — | Point of sale — 任意銷售點物品 |
| 速食餐廳 | 收銀機 | — |
| 花店 | — | Point of sale — 任意銷售點物品 |
| 蔬果店 | — | Point of sale — 任意銷售點物品 |
| 禮品店 | — | Point of sale — 任意銷售點物品 |
| 美髮沙龍 | 收銀機 | — |
| 珠寶店 | — | Point of sale — 任意銷售點物品 |
| 酒類商店 | — | Point of sale — 任意銷售點物品 |
| 夜店 | 衣帽寄存處 (左) · 衣帽寄存處 (右) | — |
| 超級市場 | — | Point of sale — 任意銷售點物品 |
| 劇院 | 劇院售票亭 · 小賣部收銀台 | — |
只有遊戲標記為適用於顧客服務技能的物品才稱為工作站。員工不使用的商店要求仍屬於企業要求。
客戶服務技能有什麼作用？
顧客服務使用已確認的「滿意度縮放」服務機制。技能決定員工的貢獻值，滿意度決定其中有多少真正生效。
有效值 = 顧客服務技能 × 滿意度；在 100% 滿意度時，有效值就等於技能值。
已確認效果
有效服務值（技能 × 滿意度 ÷ 100）
未確認
每名員工固定對應的顧客數，或企業整體固定容量值
顧客服務
- 已確認效果
- skill × satisfaction ÷ 100
- 工作站
- 依企業而異
員工容量與企業容量
顧客服務員工
員工會為支援的顧客互動貢獻一個有效服務值。
skill × satisfaction ÷ 100
企業
總顧客容量由企業自身決定：設備、建築、其他員工和服務工位仍然都會產生影響。
- 顧客服務
- 員工貢獻
- 企業
- 總顧客容量
這個企業使用客戶服務嗎？
選擇一個企業，查看它是否確認使用顧客服務職位，以及需要什麼工位。
為什麼我無法指派客戶服務員工？
下面的檢查項是導致顧客服務指派不可用的已知原因。請依序檢查：第一個未滿足的步驟就是需要修正的地方。
這名顧客服務員工可以被指派嗎？
未滿足: 你招聘的是客戶服務員工，而不是其他服務類職位。
本頁與企業指南
本頁回答員工端的問題：招聘、企業、工位、技能和指派檢查。每個企業指南則回答企業端的問題：總顧客容量、完整設定、價格和產品。
哪些企業會使用他們？ →指派無法運作通常是設定問題：企業、工位或班次。先檢查這些，再判斷是不是職位本身出了問題。
員工需求
客戶服務常見問題與解答
- 我在哪裡招聘顧客服務員工？
- 顧客服務員工可在 Anderson Recruitment Corp. 招聘。該仲介頁面會同時列出該職位、地址和所在街區。
- 顧客服務是做什麼的？
- 顧客服務員工在支援此職位的企業前台工位工作。具體工位取決於企業：有些需要收銀機或銷售點，有些需要衣帽寄存處或售票亭。
- 哪些企業會使用顧客服務？
- 零售店、餐飲企業、美髮店、夜總會、電影院和劇院均確認與顧客服務職位存在關聯。本頁清單依據此關聯自動產生。
- 顧客服務技能會提高顧客容量嗎？
- 已確認的效果是「技能 × 滿意度」得到的有效服務值。尚未確認每名員工固定對應多少顧客容量，因此本頁不會給出這種數值。
- 為什麼我無法指派顧客服務員工？
- 先檢查企業，再檢查工位：該職位只用於支援此職位的企業，企業不接受的工位無法指派。
顧客服務是 Big Ambitions 中多種面客企業共用的員工職位。本頁只講員工這一側：在哪裡招聘、哪些企業確認使用該職位、各企業接受什麼工位、技能有什麼作用，以及為什麼可能無法指派。
企業端資訊保留在各自的企業指南中。企業指南負責說明總顧客容量、完整設定、價格和產品；本頁只呈現員工職位關聯，不提供人員配置建議。