Anderson Recruitment Corp.
- Rekrytoitava rooli
- Customer Service
- Mistä palkata
- Fifth Avenue 16 · Garment District
Työntekijätehtävä · Jaettu palvelu
Asiakaspalvelu Big Ambitionsissa
Asiakaspalvelu on asiakkaita palvelevien yritysten yhteinen työntekijätehtävä. Palkkaa työntekijä Anderson Recruitment Corp. -toimistosta, määritä hänet tuettuun yritykseen ja anna hänelle yrityksen hyväksymä työasema.
- Mistä palkata
- Anderson Recruitment Corp.
- Käyttävät
- 15
- Työpiste
- Vaihtelee yrityksen mukaan
- Taidon vaikutus
- skill × satisfaction ÷ 100
Mistä palkata Asiakaspalvelu-työntekijöitä
Asiakaspalvelu rekrytoidaan alla olevasta toimistosta. Osoite ja kaupunginosa tulevat kyseisen toimiston sijaintisivulta.
Mitä Asiakaspalvelu tekee?
Asiakaspalvelutyöntekijät työskentelevät tuetun yrityksen asiakasrajapinnan työasemalla. Tarkka tehtävä riippuu yrityksestä, sen hyväksymästä työasemasta ja mahdollisista siihen määritetyistä taitosäännöistä.
Kaikki yritykset eivät käytä tätä roolia. Tämän sivun lista tulee vahvistetusta roolisuhteesta, joten yritys, jota ei näy täällä, ei käytä asiakaspalvelua.
01
Asiakaspalvelu-työntekijä palkattu
02
Yritys tukee tehtävää
03
Työasema käytettävissä
Asiakaspalvelun vaatimukset
Yhteisellä roolilla on kahdenlaisia vaatimuksia. Roolivaatimukset koskevat työntekijää kaikkialla; määritysvaatimukset kuuluvat tiettyyn yritystilanteeseen.
Ennen palkkaamista
Roolivaatimukset
- Rekrytoitava rooli
- Customer Service
- Mistä palkata
- Anderson Recruitment Corp.
- Työntekijän rooli
- Työntekijätehtävä · Jaettu palvelu
Ennen sijoittamista
Määritysvaatimukset
- Käyttävät
- 15
- Työpiste
- Vaihtelee yrityksen mukaan
Yhteensopiva yrityksen kokoonpano
Vaatimus, jota peli ei vahvista, pidetään tällä sivulla piilossa sen sijaan, että se arvailtaisiin.
Mitkä yritykset käyttävät Asiakaspalvelua?
Nämä yritykset vahvistavat yhteyden asiakaspalvelurooliin. Jokainen linkittää omaan oppaaseensa.
Kirjakauppa
- Roolisuhde
- Customer Service
- Yrityksen vaatimus
- Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine
Elokuvateatteri
- Roolisuhde
- Customer Service
- Työpiste
- Myyntipisteen kassa
Vaatekauppa
- Roolisuhde
- Customer Service
- Yrityksen vaatimus
- Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine
Kahvila
- Roolisuhde
- Customer Service
- Työpiste
- Kassakone
Elektroniikkaliike
- Roolisuhde
- Customer Service
- Yrityksen vaatimus
- Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine
Pikaruokaravintola
- Roolisuhde
- Customer Service
- Työpiste
- Kassakone
Kukkakauppa
- Roolisuhde
- Customer Service
- Yrityksen vaatimus
- Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine
Hedelmä- ja vihanneskauppa
- Roolisuhde
- Customer Service
- Yrityksen vaatimus
- Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine
Lahjatavarakauppa
- Roolisuhde
- Customer Service
- Yrityksen vaatimus
- Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine
Kampaamo
- Roolisuhde
- Customer Service
- Työpiste
- Kassakone
Koruliike
- Roolisuhde
- Customer Service
- Yrityksen vaatimus
- Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine
Alkoholimyymälä
- Roolisuhde
- Customer Service
- Yrityksen vaatimus
- Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine
Yökerho
- Roolisuhde
- Customer Service
- Työpiste
- Vaatesäilytys (vasen) · Vaatesäilytys (oikea)
Supermarket
- Roolisuhde
- Customer Service
- Yrityksen vaatimus
- Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine
Teatteri
- Roolisuhde
- Customer Service
- Työpiste
- Teatterin lipunmyyntikoppi · Myyntipisteen kassa
Asiakaspalvelun työasemat
Asiakaspalvelu on yhteinen rooli, joten työasema ei ole sama kaikissa yrityksissä. Alla oleva taulukko näyttää jokaisen yrityksen sen todella vaatiman työaseman tai vaatimuksen vieressä.
| Yritys | Työpiste | Yrityksen vaatimus |
|---|---|---|
| Kirjakauppa | — | Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine |
| Elokuvateatteri | Myyntipisteen kassa | — |
| Vaatekauppa | — | Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine |
| Kahvila | Kassakone | — |
| Elektroniikkaliike | — | Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine |
| Pikaruokaravintola | Kassakone | — |
| Kukkakauppa | — | Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine |
| Hedelmä- ja vihanneskauppa | — | Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine |
| Lahjatavarakauppa | — | Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine |
| Kampaamo | Kassakone | — |
| Koruliike | — | Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine |
| Alkoholimyymälä | — | Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine |
| Yökerho | Vaatesäilytys (vasen) · Vaatesäilytys (oikea) | — |
| Supermarket | — | Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine |
| Teatteri | Teatterin lipunmyyntikoppi · Myyntipisteen kassa | — |
Vain pelin asiakaspalvelutaidolle sopiviksi merkitsemiä esineitä kutsutaan työasemiksi. Kaupan vaatimus, jota työntekijä ei käytä, pysyy yritysvaatimuksena.
Työpiste
Kassakone
Työpiste
Kassatiski (vasen)
Työpiste
Kassatiski (oikea)
Työpiste
Vaatesäilytys (vasen)
Työpiste
Vaatesäilytys (oikea)
Työpiste
Myyntipisteen kassa
Työpiste
Teatterin lipunmyyntikoppi
Mitä Asiakaspalvelu-taito tekee?
Asiakaspalvelu käyttää vahvistettua tyytyväisyyden mukaan skaalautuvaa palvelupolkua. Taito määrittää työntekijän panoksen; tyytyväisyys ratkaisee, kuinka paljon siitä toteutuu.
Tehokas arvo on asiakaspalvelutaito × tyytyväisyys. 100 %:n tyytyväisyydellä tehokas arvo vastaa taitoa.
Vahvistettu vaikutus
Tehokas palveluarvo (taito × tyytyväisyys ÷ 100)
Ei vahvistettu
Kiinteä asiakasmäärä työntekijää kohden tai koko yrityksen kapasiteettiluku
Asiakaspalvelu
- Vahvistettu vaikutus
- skill × satisfaction ÷ 100
- Työpiste
- Vaihtelee yrityksen mukaan
Työntekijän kapasiteetti vs. yrityksen kapasiteetti
Asiakaspalvelutyöntekijä
Työntekijä tuottaa tehokkaan palveluarvon tuettuun asiakaskohtaamiseen.
skill × satisfaction ÷ 100
Yritys
Yritys hallitsee kokonaisasiakaskapasiteettiaan: laitteet, rakennus, muut työntekijät ja palvelupisteet vaikuttavat edelleen.
- Asiakaspalvelu
- Työntekijän panos
- Yritys
- Asiakaskapasiteetti yhteensä
Käyttääkö tämä yritys Asiakaspalvelua?
Valitse yritys nähdäksesi, vahvistaako se asiakaspalveluroolin ja minkä työaseman se vaatii.
Tämä yritystyyppi käyttää asiakaspalvelua.
Kirjakauppa
- Roolisuhde
- Customer Service
- Työpiste
- —
- Yrityksen vaatimus
- Point of sale — Mikä tahansa myyntipiste-esine
Miksi en voi määrittää Asiakaspalvelua?
Alla olevat tarkistukset ovat tunnettuja syitä sille, miksi asiakaspalvelumääritys voi olla poissa käytöstä. Käy ne järjestyksessä: ensimmäinen täyttymätön vaihe on korjattava.
Voidaanko tämä asiakaspalvelutyöntekijä määrittää?
Ei täyty: Palkkasit Asiakaspalvelu-työntekijän, et toista palvelutehtävää.
Tämä sivu ja yritysoppaat
Tämä sivu käsittelee työntekijää: rekrytointi, yritykset, työasemat, taito ja määritystarkistukset. Jokainen yritysopas käsittelee yritystä: kokonaisasiakaskapasiteetti, koko kokoonpano, hinnat ja tuotteet.
Mitkä yritykset käyttävät sitä? →Toimimaton määritys on yleensä kokoonpano-ongelma: yritys, työasema tai työvuoro. Tarkista ne ennen kuin oletat roolissa olevan vikaa.
Liittyvät asiakaspalveluroolit
Nämä roolit esiintyvät samoissa yrityksissä kuin asiakaspalvelu. Ne listataan, koska yritysgraafi vahvistaa ne, ei paremmuusjärjestyksenä.
- Näyttelijä →
Näyttelijä
- DJ →
DJ
- Hiusstylisti →
Hiusstylisti
- Elokuvakoneenhoitaja →
Elokuvakoneenhoitaja
- Vartija →
Vartija
- Lavahenkilökunta →
Lavahenkilökunta
Työntekijöiden vaatimukset
Yksittäisillä työntekijöillä voi myös olla omia vaatimuksiaan, kuten aikarajoja, varusteita tai etuja.
Nämä ovat yksittäisen työntekijän vaatimuksia, eivät asiakaspalvelutyön kiinteitä roolivaatimuksia. Sivu ei listaa niitä roolivaatimuksina.
Avaa työntekijöiden vaatimukset →Asiakaspalvelun kysymykset ja vastaukset
- Mistä palkkaan asiakaspalvelutyöntekijöitä?
- Asiakaspalvelu rekrytoidaan Anderson Recruitment Corp.:sta. Toimiston sivulla näkyvät rooli, osoite ja kaupunginosa.
- Mitä asiakaspalvelu tekee?
- Asiakaspalvelutyöntekijät työskentelevät tuetun yrityksen asiakaspalvelupisteessä. Tarkka piste riippuu yrityksestä: osa vaatii kassakoneen tai myyntipisteen, osa narikan tai lipunmyyntipisteen.
- Mitkä yritykset käyttävät asiakaspalvelua?
- Vähittäiskaupat, ravintolapalvelut, kampaamo, yökerho, elokuvateatteri ja teatteri vahvistavat yhteyden asiakaspalvelurooliin. Tämän sivun lista muodostetaan tuosta yhteydestä.
- Nostaako asiakaspalvelutaito asiakaskapasiteettia?
- Vahvistettu vaikutus on tehokas palveluarvo: taito × tyytyväisyys. Kiinteää asiakasmäärää työntekijää kohden ei ole vahvistettu, joten sivu ei julkaise sellaista lukua.
- Miksi en voi määrittää asiakaspalvelutyöntekijääni?
- Tarkista ensin yritys ja sitten työasema: roolia käyttävät vain tuetut yritykset, eikä työasemaa, jota yritys ei hyväksy, voi määrittää.
Asiakaspalvelu on Big Ambitionsissa asiakkaita palvelevien yritysten yhteinen työntekijärooli. Tällä sivulla käsitellään työntekijäpuolta: mistä rooli rekrytoidaan, mitkä yritykset vahvistavat sen, minkä työaseman kukin hyväksyy, mitä taito tekee ja miksi määritys voi olla estetty.
Yrityspuoli kuuluu edelleen kunkin yrityksen omaan oppaaseen. Yritysopas määrittää, montako asiakasta se voi palvella, koko perustamisen, hinnat ja tuotteet; tämä sivu raportoi vain työntekijäroolin yhteyden eikä anna henkilöstösuositusta.