Dansk
Menu

Medarbejderrolle · Fælles service

customer-service skill icon in Big Ambitions

Kundeservice i Big Ambitions

Kundeservice er den fælles medarbejderrolle, som bruges af kundevendte virksomheder. Ansæt en medarbejder hos Anderson Recruitment Corp., tildel vedkommende til en understøttet virksomhed, og giv vedkommende en station, som virksomheden accepterer.

Hvor du ansætter
Anderson Recruitment Corp.
Bruges af
15
Arbejdsstation
Varierer efter virksomhed
Færdighedseffekt
skill × satisfaction ÷ 100

Hvor ansætter man Kundeservicemedarbejdere

Kundeservice rekrutteres hos bureauet nedenfor. Adresse og kvarter kommer fra bureauets lokationsside.

Anderson Recruitment Corp.

Kan rekrutteres
Customer Service
Hvor du ansætter
Fifth Avenue 16 · Garment District
Vis rekrutteringsbureau

Hvad laver Kundeservice?

Kundeservicemedarbejdere arbejder ved en kundevendt station i en understøttet virksomhed. Deres præcise arbejde afhænger af virksomheden, den station virksomheden accepterer, og eventuelle færdighedsregler, der er defineret for den.

Ikke alle virksomheder bruger denne rolle. Listen på denne side kommer fra den bekræftede rollerelation, så en virksomhed, der ikke vises her, bruger ikke kundeservice.

  1. 01

    Kundeservicemedarbejder ansat

  2. 02

    Virksomheden understøtter rollen

  3. 03

    Station tilgængelig

Krav til Kundeservice

En delt rolle har to slags krav. Rollekrav gælder for medarbejderen overalt; tildelingskrav gælder for én bestemt virksomhedskontekst.

Før ansættelse

Rollekrav

Kan rekrutteres
Customer Service
Hvor du ansætter
Anderson Recruitment Corp.
Medarbejderrolle
Medarbejderrolle · Fælles service

Før tildeling

Tildelingskrav

Bruges af
15
Arbejdsstation
Varierer efter virksomhed

Kompatibel virksomhedsopsætning

Et krav, som spillet ikke bekræfter, holdes skjult på denne side i stedet for at blive gættet.

Hvilke virksomheder bruger Kundeservice?

Disse virksomheder har en bekræftet relation til kundeservicerollen. Hver af dem linker til sin egen guide.

Boghandel

Rolleforhold
Customer Service
Virksomhedskrav
Point of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Se virksomhed

Tøjbutik

Rolleforhold
Customer Service
Virksomhedskrav
Point of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Se virksomhed

Elektronikbutik

Rolleforhold
Customer Service
Virksomhedskrav
Point of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Se virksomhed

Fastfood-restaurant

Rolleforhold
Customer Service
Arbejdsstation
Kasseapparat
Se virksomhed

Blomsterhandler

Rolleforhold
Customer Service
Virksomhedskrav
Point of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Se virksomhed

Frugt- og grøntbutik

Rolleforhold
Customer Service
Virksomhedskrav
Point of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Se virksomhed

Gavebutik

Rolleforhold
Customer Service
Virksomhedskrav
Point of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Se virksomhed

Smykkebutik

Rolleforhold
Customer Service
Virksomhedskrav
Point of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Se virksomhed

Spiritusbutik

Rolleforhold
Customer Service
Virksomhedskrav
Point of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Se virksomhed

Natklub

Rolleforhold
Customer Service
Arbejdsstation
Garderobe (Venstre) · Garderobe (Højre)
Se virksomhed

Supermarked

Rolleforhold
Customer Service
Virksomhedskrav
Point of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Se virksomhed

Teater

Rolleforhold
Customer Service
Arbejdsstation
Teater-billetluge · Kiosk kasseapparat
Se virksomhed

Arbejdsstationer til Kundeservice

Kundeservice er en delt rolle, så stationen er ikke den samme i alle virksomheder. Tabellen nedenfor viser hver virksomhed ved siden af den station eller det krav, den faktisk kræver.

Arbejdsstationer til Kundeservice
VirksomhedArbejdsstationVirksomhedskrav
BoghandelPoint of sale — Enhver salgsstedsgenstand
BiografKiosk kasseapparat
TøjbutikPoint of sale — Enhver salgsstedsgenstand
KaffebarKasseapparat
ElektronikbutikPoint of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Fastfood-restaurantKasseapparat
BlomsterhandlerPoint of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Frugt- og grøntbutikPoint of sale — Enhver salgsstedsgenstand
GavebutikPoint of sale — Enhver salgsstedsgenstand
FrisørKasseapparat
SmykkebutikPoint of sale — Enhver salgsstedsgenstand
SpiritusbutikPoint of sale — Enhver salgsstedsgenstand
NatklubGarderobe (Venstre) · Garderobe (Højre)
SupermarkedPoint of sale — Enhver salgsstedsgenstand
TeaterTeater-billetluge · Kiosk kasseapparat

Kun genstande, som spillet markerer som egnede til kundeservicefærdigheden, kaldes en arbejdsstation. Et butikskrav, som medarbejderen ikke bruger, forbliver et virksomhedskrav.

Hvad gør Kundeservicefærdigheden?

Kundeservice bruger den bekræftede servicevej, der skaleres med tilfredshed. Færdigheden bestemmer medarbejderens bidrag; tilfredsheden afgør, hvor meget af det der faktisk anvendes.

Den effektive værdi er kundeservicefærdighed × tilfredshed. Ved 100 % tilfredshed er den effektive værdi lig med færdigheden.

Bekræftet effekt

Effektiv serviceværdi (færdighed × tilfredshed ÷ 100)

Ikke bekræftet

Et fast antal kunder pr. medarbejder eller en kapacitet for hele virksomheden

Kundeservice

Bekræftet effekt
skill × satisfaction ÷ 100
Arbejdsstation
Varierer efter virksomhed

Medarbejderkapacitet vs. virksomhedskapacitet

Kundeservicemedarbejder

Medarbejderen bidrager med en effektiv serviceværdi til en understøttet kundevendt interaktion.

skill × satisfaction ÷ 100

Virksomhed

Virksomheden ejer den samlede kundekapacitet: udstyr, bygning, andre medarbejdere og servicestationer gælder stadig.

  1. Kundeservice
  2. Medarbejderbidrag
  3. Virksomhed
  4. Samlet kundekapacitet
Se virksomhed

Bruger denne virksomhed Kundeservice?

Vælg en virksomhed for at se, om den har en bekræftet relation til kundeservicerollen, og hvilken station den kræver.

Denne virksomhedstype bruger kundeservice.

Boghandel

Rolleforhold
Customer Service
Arbejdsstation
Virksomhedskrav
Point of sale — Enhver salgsstedsgenstand
Se virksomhed

Hvorfor kan jeg ikke tildele Kundeservice?

Kontrollerne nedenfor er de kendte grunde til, at en kundeservicetildeling kan være utilgængelig. Gå dem igennem i rækkefølge: det første trin, der ikke er opfyldt, er det, du skal rette.

Kan denne kundeservicemedarbejder tildeles?

Ikke opfyldt: Du har ansat en Kundeservicemedarbejder, ikke en anden servicerolle.

Denne side og virksomhedsguiderne

Denne side dækker medarbejderen: rekruttering, virksomheder, stationer, færdighed og tildelingskontroller. Hver virksomhedsguide dækker virksomheden: samlet kundekapacitet, fuld opsætning, priser og produkter.

Hvilke virksomheder bruger dem?

En tildeling, der ikke virker, er som regel et opsætningsspørgsmål: virksomheden, stationen eller vagten. Tjek dem, før du antager, at der er et problem med rollen.

Medarbejderkrav

Enkelte medarbejdere kan også have deres egne krav, såsom vagtbegrænsninger, udstyr eller personalegoder.

Det er individuelle medarbejderkrav, ikke faste krav til kundeservicejobbet. Derfor viser denne side dem ikke som rollekrav.

Åbn medarbejderkrav

Spørgsmål og svar om Kundeservice

Hvor ansætter jeg medarbejdere til kundeservice?
Kundeservice rekrutteres hos Anderson Recruitment Corp. Bureauets side viser rollen sammen med adresse og kvarter.
Hvad laver kundeservice?
Kundeservicemedarbejdere arbejder ved den kundevendte station i en understøttet virksomhed. Den præcise station afhænger af virksomheden: nogle kræver et kasseapparat eller et salgssted, andre en garderobe eller en billetluge.
Hvilke virksomheder bruger kundeservice?
Detailbutikker, spisesteder, frisøren, natklubben, biografen og teatret har en bekræftet relation til kundeservicerollen. Listen på denne side genereres ud fra denne relation.
Øger kundeservicefærdigheden kundekapaciteten?
Den bekræftede effekt er en effektiv serviceværdi på færdighed × tilfredshed. Der er ikke bekræftet noget fast antal kunder pr. medarbejder, så denne side angiver ikke et sådant tal.
Hvorfor kan jeg ikke tildele min kundeservicemedarbejder?
Tjek først virksomheden og derefter stationen: rollen bruges kun af understøttede virksomheder, og en station, som virksomheden ikke accepterer, kan ikke tildeles.

Kundeservice er den delte medarbejderrolle, som kundevendte virksomheder bruger i Big Ambitions. Denne side dækker medarbejdersiden: hvor rollen rekrutteres, hvilke virksomheder der bekræfter den, hvilken station hver virksomhed accepterer, hvad færdigheden gør, og hvorfor en tildeling kan være utilgængelig.

Virksomhedssiden hører fortsat til den enkelte virksomhedsguide. En virksomhedsguide dækker, hvor mange kunder virksomheden kan betjene, hele opsætningen, priser og produkter; denne side viser kun relationen til medarbejderrollen og stopper før anbefalinger om bemanding.