Palvelu
Customer Service
Taito asettaa katon; tyytyväisyys vaikuttaa siihen, kuinka paljon sitä käytetään.
Tarkista taito →Työntekijät
Big Ambitions -työntekijäopas
Palkkaa oikeat työntekijät, kata jokainen vuoro, täytä työvaatimukset, paranna taitoja ja automatisoi henkilöstöhallintaa yrityksen kasvaessa.
Mikä on vialla?
Mistä palkkaan tämän työntekijän?Yhdistä rooli sitä tarjoavaan rekrytointitoimistoon.Miksi en voi määrittää tätä työntekijää?Tarkista taidon ja työaseman yhteensopivuus.Miksi vuoro on edelleen miehittämättä?Tarkista henkilöstön riittävyys ennen työvuorolistan muuttamista.Miksi automaattinen aikataulu on vain osittainen?Tarkista vaatimukset, nykyiset määritykset ja tuntirajat.Miksi työntekijäni on tyytymätön?Tarkista aikataulu-, varuste-, ympäristö- ja etuvaatimukset.Miksi korkean taidon työntekijä suoriutuu huonosti?Tarkista, skaalautuuko roolitulos tyytyväisyyden mukaan.Pitäisikö kouluttaa vai palkata parempi henkilö?Vertaa palkkaa, koulutusta, avoimen paikan aikaa ja korvaamiskustannuksia.Mitä teen, kun kilpailija yrittää napata työntekijäni?Vertaa palkankorotusta todelliseen korvaamiskustannukseen.Liikaa työntekijöitä hallittavaksi?Käytä HR- ja Headhunter-automaatiota.
Rekrytointihaku
Mistä palkkaan tämän roolin?
Etkö tiedä, mitä roolia yrityksesi tarvitsee? Aloita yrityksestä.
Rekrytointitoimistot käyttävät erilaisia taitopooleja: Anderson Recruitment Corp. · Central Association of Stage & Talent · City Workforce Inc.
Onko kaikki työasemasi katettu?
Pelkkä työntekijämäärä ei todista kattavuutta. Taidot, saatavuus, työasemayhteensopivuus, työvaatimukset ja tuntirajat ratkaisevat, voidaanko vuoro täyttää.
Miksi vuoro on edelleen miehittämättä?
Työpistetunnit
Jokainen aktiivinen työasema ja aukiolotunti luo työtä, joka tarvitsee yhteensopivan tekijän.
Yhteensopivat henkilöt
Työntekijä voi hoitaa vain työn, jonka hänen roolinsa, saatavuutensa ja vaatimuksensa sallivat.
Aikataulurajoitukset
Päivä- ja viikkorajat voivat jättää aukkoja, vaikka työntekijöiden kokonaismääräiset tunnit näyttäisivät riittäviltä.
Työvuorot
Laadi aikataulu
Varmista ensin yhteensopiva henkilöstöpeitto. Jos luotu aikataulu jättää yhä aukkoja, tarkista vaatimukset, saatavuus ja roolien yhteensopivuus ennen kuin oletat tarvitsevasi lisää työntekijöitä.
Miksi työntekijäni on tyytymätön?
Varusteet vaatimus
Computer Monitor
Edellyttää asianmukaista näyttökohdetta työntekijän tai työaseman yhteydessä.
- Koskee
- Asiaankuuluvat toimisto- ja ammattitaidot
Mitä tarkistaa
- • Vaadittu nimike on läsnä
- • Tuote kuuluu oikeaan työpaikkaan tai työpisteeseen
Yleinen virhe
Tuotteen ostaminen, mutta sen jättäminen väärälle työpaikalle.
Tarkista vaatimus →Selaa luokkia: · · · · ·
Suunnitellut tunnit vs. jo tehdyt tunnit
Aikataulun muuttaminen kesken viikon voi silti laskea mukaan työntekijän jo tekemät tunnit, joten vaatimus voi näyttää täyttymättömältä taulukon korjaamisen jälkeenkin.
Mitä työntekijän taito oikeasti muuttaa?
Tuotanto
Factory Worker
Taitotaso skaalaa suoraan tehtaan reseptin tuotoksen. Tyytyväisyyttä ei käytetä lisätuotoskertoimena.
Tarkista taito →Palvelu
Gym Trainer
Taito asettaa kuntosalipalvelun arvon; tyytyväisyys mittaa, kuinka paljon sitä käytetään.
Tarkista taito →Suojaus
Security Guard
Taito edistää täydellistä tietoturvaa.
Tarkista taito →Rekrytointi
Headhunter
Taito asettaa ehdokkaiden määrän, kysynnän suodatusbudjetin ja kuinka monta rekrytointisuunnitelmaa voidaan määrittää.
Tarkista taito →Kustannusten alennus
Purchasing Agent
Parempi taito parantaa osto- ja tuontitulosta.
Tarkista taito →Kapasiteetti
Logistics Manager
Korkeampi taito lisää kohdemaiden kapasiteettia.
Tarkista taito →Hinnoittelu
Pricing Manager
Taito syöttää automaattisen hintasijoittelun hinnoittelujärjestelmän sisälle; rooli ei määritä universaalia parasta hintaa.
Tarkista taito →Hallinta
HR Manager
Korkeampi taito lisää johtamiskapasiteettia ja alentaa koulutuskustannuksia.
Tarkista taito →70 taitoa ei aina tarkoita 70 tehokasta suorituskykyä.
Customer Service voi skaalautua tyytyväisyyden mukaan, kun taas Factory Worker -tuotanto noudattaa eri roolikaavaa. Käytä yllä olevia rekrytointi-, aikataulu- ja koulutustyökaluja sen sijaan, että käsittelisit kaikkia työntekijäprosentteja samana mekaniikkana.
Selaa taitoja: Customer Service · Lawyer · Factory Worker · HR Manager · Logistics Manager · Purchasing Agent · kaikki työntekijätaidot →
Kehitä työntekijää — vai korvaa hänet?
Pidä
Nykyinen taito kattaa jo tämän roolin tarpeet, joten muutosta ei tarvita.
Anna kehittyä luonnollisesti
Vaatii korkean tyytyväisyyden ja oikeaa työskentelyä, mutta luonnollinen kehitys ei automaattisesti nosta palkkaa.
Taidot paranevat nopeasti, mutta koulutus maksaa ja nostaa palkkoja.
Korvaa
Rekrytointi tai automaattinen korvaaminen voi olla halvempaa, mutta avoimen paikan ajalla on hintansa.
Kasvata työvoimaasi
Pieniä tiimejä hallitaan käsin. Yrityksen kasvaessa HR ja Headhunters hoitavat osan rutiineista, jotta voit keskittyä poikkeustilanteisiin.
Manuaalinen henkilöstöhallinta
Rekrytoi, määritä ja aikatauluta käsin yrityksen ollessa pieni.
Kasvava työvoima
Vaatimukset, koulutus ja poissaolojen hallinta alkavat viedä aikaa.
Pääkonttorin henkilöstö
HR Manager tulee osaksi johtamiskerrostasi.
Suurempi yritys
Kun HR on otettu käyttöön, Headhunters voivat tukea rekrytointi- ja korvausprosesseja.
Johtamisketju
TyöntekijäHR-päällikköLavahenkilökuntaKorvausprosessi
HR Manager on määritettävä ennen kuin Headhunter voi automatisoida korvaukset.
Liittyvät järjestelmät
Miten työntekijät toimivat Big Ambitionsissa
Yritykset vaativat tiettyjä taitoja. Gym tarvitsee eri operatiivisia rooleja kuin Law Firm, ja rakennukset voivat lisätä yhteisiä töitä, kuten siivousta ja asiakaspalvelua. Aloita yrityksestä, jos tarkka työntekijätaito ei ole tiedossa.
Työntekijöillä on myös vaatimuksia. Aikataulurajoitukset, varusteet, työympäristö ja edut voivat kaikki vaikuttaa tyytyväisyyteen. Täyttymätön vaatimus kannattaa tulkita luokkansa mukaan ennen palkan muuttamista tai työntekijän korvaamista.
Aikataulutus ratkaisee, toimivatko roolit käytännössä. Pelkkä työntekijämäärä ei riitä. Taidot, työasemayhteensopivuus, määritetyt tunnit sekä päivä- ja viikkorajat ratkaisevat, kattaako henkilöstö koko aukioloajan.
Taito ja tyytyväisyys vaikuttavat rooleihin eri tavoin. Customer Service voi skaalautua tyytyväisyyden mukaan, kun taas Factory Worker -tuotanto noudattaa eri roolikaavaa. Käytä yllä olevia rekrytointi-, aikataulu- ja koulutustyökaluja sen sijaan, että käsittelisit kaikkia työntekijäprosentteja samana mekaniikkana.