Serviciu
Customer Service
Abilitatea stabilește plafonul; satisfacția afectează cât de mult este folosit.
Verifică abilitatea →Angajați
Ghid angajați Big Ambitions
Angajează oamenii potriviți, acoperă fiecare tură, îndeplinește cerințele de muncă, îmbunătățește abilitățile și automatizează gestionarea personalului pe măsură ce compania crește.
Ce nu merge?
De unde angajez acest angajat?Potrivește rolul cu agenția sa de recrutare.De ce nu pot atribui acest angajat?Verifică compatibilitatea dintre abilitate și postul de lucru.De ce o tură este încă neacoperită?Verifică dacă personalul este suficient înainte de a reface programul.De ce este programul automat doar parțial?Verifică cerințele, atribuirile existente și limitele de ore.De ce angajatul meu este nemulțumit?Verifică cerințele de program, echipament, mediu și beneficii.De ce un angajat cu abilitate mare are performanțe slabe?Verifică dacă satisfacția scalează rezultatul rolului.Să instruiesc sau să angajez pe cineva mai bun?Compară salariul, instruirea, perioada postului vacant și costurile de înlocuire.Ce fac când un rival încearcă să-mi racoleze angajatul?Compară o mărire cu costul real al înlocuirii.Prea mulți angajați de gestionat?Folosește automatizarea HR și Headhunter.
Căutare recrutare
De unde angajez acest rol?
Nu știi ce rol are nevoie afacerea ta? Începe de la afacere.
Agențiile de recrutare folosesc grupuri diferite de abilități: Anderson Recruitment Corp. · Central Association of Stage & Talent · City Workforce Inc.
Sunt acoperite toate posturile tale de lucru?
Numărul de angajați singur nu dovedește acoperirea. Abilitățile, disponibilitatea, compatibilitatea postului, cerințele de muncă și limitele de ore determină dacă o tură poate fi acoperită.
De ce o tură este încă neacoperită?
Ore de post de lucru
Fiecare post activ și fiecare oră de funcționare creează muncă ce necesită acoperire compatibilă.
Persoane compatibile
Un angajat poate acoperi doar munca permisă de rolul, disponibilitatea și cerințele sale.
Constrângeri de program
Limitele zilnice și săptămânale pot lăsa goluri chiar dacă totalul orelor angajaților pare suficient.
Program
Construiește programul
Confirmă mai întâi că există suficient personal compatibil. Dacă programul generat încă are goluri, verifică cerințele, disponibilitatea și compatibilitatea rolurilor înainte de a presupune că ai nevoie de mai mulți angajați.
De ce angajatul meu este nemulțumit?
Echipament cerință
Computer Monitor
Necesită elementul de monitorizare adecvat în contextul angajatului sau al stației de lucru.
- Se aplică la
- Competențe profesionale și de birou relevante
Ce să verifici
- • Articolul necesar este prezent
- • Articolul aparține locului de muncă sau stației de lucru corecte
Greșeală frecventă
Cumpărarea articolului, dar lăsarea acestuia la locul de muncă greșit.
Verifică cerința →Vezi categoriile: · · · · ·
Ore programate vs. ore deja lucrate
Schimbarea programului la mijlocul săptămânii poate include în continuare orele deja lucrate, astfel încât o cerință poate părea neacoperită chiar și după corectarea tabelului.
Ce schimbă de fapt abilitatea angajatului?
Producție
Factory Worker
Nivelul abilităților scalează direct ieșirea rețetei din fabrică. Satisfacția nu este aplicată ca un multiplicator de ieșire suplimentar.
Verifică abilitatea →Serviciu
Gym Trainer
Abilitatea stabilește valoarea serviciului de gimnastică; satisfacția măsoară cât de mult se aplică.
Verifică abilitatea →Protecție
Security Guard
Abilitatea contribuie la protecția totală a securității.
Verifică abilitatea →Recrutare
Headhunter
Competențele stabilesc cadența candidatului, bugetul filtrului de cerere și câte planuri de recrutare pot fi atribuite.
Verifică abilitatea →Reducerea costurilor
Purchasing Agent
Competența superioară îmbunătățește rezultatul achizițiilor și importurilor.
Verifică abilitatea →Capacitate
Logistics Manager
Abilitățile superioare măresc capacitatea destinației.
Verifică abilitatea →Prețuri
Pricing Manager
Abilitatea alimentează plasarea automată a prețurilor în cadrul sistemului de stabilire a prețurilor; rolul nu definește cel mai bun preț universal.
Verifică abilitatea →Conducere
HR Manager
Competențele superioare cresc capacitatea de management și scad costurile de instruire.
Verifică abilitatea →70 abilitate nu înseamnă întotdeauna 70 performanță efectivă.
Customer Service poate fi scalat de satisfacție, în timp ce producția Factory Worker urmează o formulă de rol diferită. Folosește instrumentele de recrutare, programare și instruire de mai sus în loc să tratezi toate procentele angajaților ca aceeași mecanică.
Vezi abilitățile: Customer Service · Lawyer · Factory Worker · HR Manager · Logistics Manager · Purchasing Agent · toate abilitățile angajaților →
Îmbunătățești angajatul — sau îl înlocuiești?
Păstrează
Abilitatea actuală acoperă deja necesarul acestui rol, deci nu este nevoie de nicio schimbare.
Lasă-l să crească natural
Necesită satisfacție ridicată și muncă efectivă, dar creșterea naturală nu mărește automat salariile.
Îmbunătățire rapidă a abilităților, dar instruirea costă și mărește salariile.
Înlocuiește
Recrutarea sau înlocuirea automată pot fi mai ieftine, dar perioada postului vacant are un cost.
Extinde-ți forța de muncă
Echipele mici sunt gestionate manual. Pe măsură ce compania crește, HR și Headhunters preiau o parte din rutină, astfel încât să te poți concentra pe excepții.
Gestionare manuală a personalului
Cât timp compania este mică, recrutează, atribuie și programează manual.
Forță de muncă în creștere
Cerințele, instruirea și gestionarea absențelor încep să consume timp.
Personalul sediului central
HR Manager devine parte din nivelul tău de management.
Companie mai mare
După configurarea HR, Headhunters pot sprijini procesele de recrutare și înlocuire.
Lanț de management
AngajatManager HRRecrutorFlux de înlocuire
Trebuie atribuit un HR Manager înainte ca un Headhunter să poată automatiza înlocuirile.
Sisteme asociate
Cum funcționează angajații în Big Ambitions
Afacerile necesită abilități specifice. Un Gym are nevoie de roluri operaționale diferite de un Law Firm, iar clădirile pot adăuga muncă comună precum curățenie și servicii pentru clienți. Începe de la afacere dacă nu știi abilitatea exactă a angajatului.
Angajații au și ei cerințe. Constrângerile de program, echipamentul, mediul de lucru și beneficiile pot afecta satisfacția. O cerință neîndeplinită trebuie interpretată mai întâi după categorie înainte de a schimba salariul sau angajatul.
Programarea determină dacă rolurile funcționează efectiv. Numărul de angajați singur nu este suficient. Abilitățile, compatibilitatea posturilor, orele atribuite și limitele zilnice sau săptămânale determină dacă întregul program de funcționare este acoperit.
Abilitatea și satisfacția afectează rolurile diferit. Customer Service poate fi scalat de satisfacție, în timp ce producția Factory Worker urmează o formulă de rol diferită. Folosește instrumentele de recrutare, programare și instruire de mai sus în loc să tratezi toate procentele angajaților ca aceeași mecanică.