Satisfaction-scaled
Customer Service
Effective performance uses skill × satisfaction.
Inspecter les compétences →Les employés
Recrutez, planifiez et gérez de meilleurs employés
Trouvez les bons rôles, comprenez les demandes et corrigez les trous de planning.
Quel problème voulez-vous résoudre ?
Engagez le bon employéTrouvez quelle agence de recrutement propose le poste dont vous avez besoin.Réparez un employé mécontentComprenez les exigences en matière d'horaire, d'équipement, d'environnement et d'assurance.Couvrir chaque quart de travailTrouvez les heures manquantes, les rôles incompatibles et les conflits d'horaire.Améliorer un employéComparez la croissance naturelle, la formation et l'embauche d'un meilleur candidat.Garder ou remplacer quelqu'unGérez les primes, le braconnage, les retraites et les coûts de remplacement.
Recherche de recrutement
Où recruter ce rôle ?
Choisissez un rôle pour une réponse immédiate de l'agence, ou démarrez avec une entreprise si vous ne connaissez pas le nom de la compétence interne.
Les agences de recrutement utilisent différents bassins de compétences : Anderson Recruitment Corp. · Central Association of Stage & Talent · City Workforce Inc.
Tous vos postes sont-ils couverts ?
Le nombre d'employés à lui seul ne peut pas prouver la couverture. Les compétences, la disponibilité, la compatibilité des postes de travail, les exigences du poste et les limites d'heures déterminent si un quart de travail peut être pourvu.
Heures de poste de travail
Chaque station active et chaque heure d'ouverture crée un travail qui nécessite une couverture compatible.
Personnes compatibles
Un employé ne peut remplir le travail que son rôle, sa disponibilité et ses exigences le permettent.
Contraintes d'horaire
Les limites quotidiennes et hebdomadaires peuvent laisser des écarts même lorsque le nombre total d'heures des employés semble suffisant.
Que signifie cette demande ?
Equipment demande
Computer Monitor
Requires the appropriate monitor item in the employee or workstation context.
- S'applique à
- Relevant office and professional skills
Que vérifier
- • Required item is present
- • Item belongs to the correct workplace or workstation
Catégories de navigation : · · · · ·
Parcourir toutes les demandes d'emploi →Que change réellement la compétence ?
Production
Factory Worker
Raw skill directly scales factory recipe output.
Inspecter les compétences →Protection
Security Guard
Skill contributes to total security protection.
Inspecter les compétences →Cost reduction
Purchasing Agent
Higher skill improves the importer discount path.
Inspecter les compétences →Capacity
Logistics Manager
Higher skill increases destination capacity.
Inspecter les compétences →Management
HR Manager
Higher skill increases management capacity and lowers training cost.
Inspecter les compétences →Vérification efficace des compétences
Compétences de navigation : Service client · Avocat · Ouvrier d'usine · Responsable RH · Responsable logistique · Agent d'achat · toutes les compétences des employés →
Améliorer l’employé — ou le remplacer ?
Former
Amélioration rapide des compétences, mais la formation a un coût et augmente les salaires.
Laisser grandir naturellement
Nécessite une grande satisfaction et un réel travail, mais la croissance naturelle n'augmente pas automatiquement les salaires.
Remplacer
Le recrutement ou le remplacement automatique peuvent être moins chers, mais le temps de vacance de poste a un coût.
Résoudre les problèmes d’employés
Où puis-je embaucher cet employé ?Faire correspondre le rôle à son agence de recrutement.Pourquoi mon employé est-il mécontent ?Vérifier le calendrier, l'équipement, environnement et demandes d'avantages sociaux.Pourquoi ne puis-je pas affecter cet employé ?Vérifiez la compatibilité des compétences et du poste de travail.Pourquoi la planification automatique est-elle utilisée ? partiel ?Vérifier les demandes, les missions existantes et les limites d'heures.Pourquoi un employé hautement qualifié a-t-il de mauvais résultats ?Vérifiez si la satisfaction fait évoluer le résultat du rôle.Dois-je former ou embaucher quelqu'un de mieux ?Comparez les salaires, la formation, les postes vacants et les coûts de remplacement.Que dois-je faire lorsqu'un rival débauche mon employé ?Comparez une augmentation avec le coût de remplacement réel.
Comment fonctionnent les employés dans Big Ambitions
Les entreprises nécessitent des compétences spécifiques. Une salle de sport a besoin de rôles opérationnels différents de ceux d'un cabinet d'avocats, tandis que les bâtiments peuvent ajouter des tâches partagées telles que le nettoyage et le service client. Commencez par l'entreprise lorsque les compétences exactes de l'employé sont inconnues.
Les employés viennent également avec demandes. Les restrictions d'horaire, l'équipement, l'environnement de travail et les avantages sociaux peuvent tous affecter la satisfaction. Une demande non satisfaite doit être interprétée par catégorie avant de modifier le salaire ou de remplacer l'employé.
La planification détermine si les rôles fonctionnent réellement. Le nombre d'employés à lui seul ne suffit pas. Les compétences, la compatibilité des postes de travail, les heures assignées et les limites quotidiennes ou hebdomadaires déterminent si la période d'ouverture complète est couverte.
Compétence et la satisfaction affectent les rôles différemment. Le service client peut être adapté en fonction de la satisfaction, tandis que la production des ouvriers d'usine suit une formule de rôle différente. Utilisez les outils de recrutement, de planification et de formation ci-dessus au lieu de traiter chaque pourcentage d'employé comme le même mécanisme.