Обучение сотрудников Big Ambitions
Планирование обучения сотрудников в Big Ambitions
Выберите целевой навык и посмотрите, сколько стоит обучение, как меняется зарплата и что именно меняет более высокий навык.
Краткий ответ
Как сотрудник должен улучшить навык?
Спланируйте обучение
Шаг 1
Кого вы обучаете?
Шаг 2
До какого уровня вы хотите дойти?
+10 Навык
Что меняет повышение навыка?
Customer Service
Эффективная производительность сервиса
54 63
эффективный навык
В поддерживаемых сервисных и офисных сценариях удовлетворённость сотрудника может масштабировать эффективный результат обслуживания клиентов.
Шаг 3
Метод обучения
Вместимость управления
40
сотрудников
Сколько сотрудников может курировать этот HR-менеджер.
Стоимость обучения
34%
ниже базового сценария
Как HR-менеджер меняет стоимость платного обучения.
Результат обучения
- Предварительное обучение
- $253.44
- Почасовая оплата
- $24.50 → $26.95
- Добавка к зарплате
- +$2.45/ч
- Дополнительные зарплаты за период
- $2,450.00
- Общая дополнительная стоимость за период
- $2,703.44
По введённым будущим рабочим часам: 1000 часов
У обучения две стоимости
Сейчас — Плата за обучение
Позже — Более высокая зарплата
Естественный рост идёт по другому пути зарплаты.
Этот период влияет только на сумму дополнительных зарплат. Он не меняет стоимость обучения.
Как это было рассчитано?
10 × коэффициент стоимости обучения × коэффициент текущего навыка × баллы × множитель метода
Время обучения не рассчитывается по текущей проверенной модели.
Может ли этот сотрудник расти естественно?
Чек-лист естественного роста
- Удовлетворённость не ниже 80
- Фактически отрабатывает нужные часы
- Не отсутствует
Оценочный диапазон навыка
+2.4 → +4.8 Навык
Ожидаемая середина: +3.6. Фактический рост варьируется, так как используется случайный диапазон за час.
Нет прямой платы за обучение
Нет автоматической корректировки зарплаты от платного обучения
Здесь удовлетворённость влияет на возможность естественного роста. Она также масштабирует некоторые сервисные эффекты роли, как описано выше.
Платное обучение и естественный рост
Здесь сравниваются два способа повысить навык. Это не сравнение обучения с наймом.
| Метод обучения | Платное обучение | Естественный рост |
|---|---|---|
| Скорость | Быстрее | Постепенно |
| Первоначальная стоимость | Да | Нет |
| Корректировка зарплаты | Да | Не автоматически |
| Требует отработанных часов | Зависит от метода | Да |
| Требует удовлетворённости | Иначе | Да |
Почему я не могу обучить этого сотрудника?
Проверьте эти условия, прежде чем считать обучение заблокированным или недоступным.
Ручное обучение
- 1Выбрано ручное обучение?
- 2Сотрудник всё ещё назначен на бизнес?
- 3Состояние сотрудника допускает обучение?
- 4Доступно ли действие обучения?
Если сотрудник всё ещё назначен, снимите назначение на бизнес. Убрать смену недостаточно.
Обучение через HR-менеджера
- Сотрудник назначен HR-менеджеру?
- Вместимость HR-менеджера заполнена?
- Целевой навык уже достигнут?
- Активна ли нужная HR-настройка?
В этой диагностике используются только условия, подтверждённые текущими данными.
Частые вопросы об обучении
Что решить дальше?
Рассчитать рентабельность инвестиций сотрудников
Проверьте, может ли это изменение производительности покрыть дополнительные затраты на сотрудника.
Сравните обучение и Найм
Сравните этот план обучения с наймом или заменой сотрудника.
Найти кандидатов
Нужен другой сотрудник? Посмотрите, где нанять нужную роль.
Как работает обучение сотрудников в Big Ambitions
Платное обучение повышает навыки и заработную плату. Немедленная плата за обучение является лишь частью решения, поскольку каждое повышение оплачиваемого навыка также соответствует траектории корректировки заработной платы за обучение.
Обучение становится дороже при более высоких текущих навыках. Каждый навык имеет свой собственный множитель стоимости обучения, а менеджер по персоналу может уменьшить окончательный множитель цены.
Естественный рост подчиняется другим правилам. Сотрудникам необходимо как минимум 80 удовлетворенность, соответствующее количество отработанных часов и отсутствие пропусков. Рост происходит постепенно и не приводит к автоматическому повышению заработной платы.
На разных должностях навыки используются по-разному. Роли, работающие с клиентами, могут масштабироваться по степени удовлетворенности, заводские рабочие используют необработанные результаты масштабирование, охранники добавляют защиты, а у менеджеров часто есть пороговые значения. Не существует универсальной причины обучать каждого сотрудника до 100.